退款政策

最后更新：2026 年 8 月 9 日

本页为中文译文，仅供阅读方便。中英文如有歧义，以本页的英文版为准。

一、费用包含什么

该费用用于开通 Source & Sell 买家账号（与您所使用的邀请码绑定），包括买家门户的使用权限：选品浏览、创建订单、余额与流水，以及各平台导出工具。

该费用不包含货款、运费、仓储费用，也不包含任何账户余额。上述费用另行结算。

二、以下情形不予退款

• 支付后改变主意，或决定不再开展销售。
• 未使用或停止使用买家账号。
• 对选品、供货价格、商品范围或平台功能不满意。
• 因违反《买家条款》导致账号被暂停或终止。
• 您未能满足第三方平台（eBay、TikTok Shop、Temu、Shopline 等）各自独立的准入要求。我方仅提供导出工具，无法左右上述平台的审核结果。
• 您查看价格时与实际支付时之间的汇率变动。

三、错误更正

以下两项属于对我方自身差错的更正，而非应要求退款。若适用，请在扣款后 90 天内联系我们，我们将退回款项：

• 重复扣款 —— 同一邀请码被扣款一次以上。第一笔之外的所有扣款全额退回。
• 我方无法为您开通账号 —— 您已付款，但因归责于我方的原因导致无法为您创建买家账号。全额退回。

90 天为硬性期限：支付宝支付在该窗口之后无法退款。

四、支付方式与币种

我们通过 Stripe 支持银行卡与支付宝付款。我们不会接触或存储您的完整卡号或支付宝凭据。

以美元计价扣款。使用支付宝付款时，实际扣划的人民币金额由支付宝在付款时点的汇率决定。

依第三条发出的支付宝退款为异步处理，通常数分钟内到账；银行卡退款通常为 5–10 个工作日。

五、联系方式

如需依第三条提出错误更正申请，请发送邮件至 support@sourcensell.com，并提供邀请码、结账时使用的邮箱地址，以及 Stripe 收据。